Effectif

Places agrées : 201 ; Encadrement : 23 pers.

Date de création

1958

Forme juridique

Association loi 1901 , Alain CARTEL (Président de l'ACAIS) , Luc GRUSON (Directeur général)

Nom des dirigeants

Dominique TAUPIN (directeur de l'E.S.A.T.)

Clients

Entreprises, Collectivités, Particuliers.

Quels sont les principaux secteurs d'activité de votre Etablissement et Services d'aide par le travail?

Dominique TAUPIN, directeur de l'E.S.A.T. Nous avons trois secteurs importants: la menuiserie filière bois et la métallerie, le secteur espaces verts pour lequel nous avons beaucoup de demandes et le service sous-traitance. Les activités de l'établissement sont variées puisqu'elles vont du conditionnement divers aux travaux extérieurs en passant par la blanchisserie, la menuiserie, les travaux d'imprimerie (agrafage, assemblage, collage, pliage, etc.).

Vous misez sur la qualité de vos prestations, que faites-vous pour accentuer cela ?

Les E.S.A.T. ont changé. Depuis quelques années, ils sont passés dans la logique de l’entreprise. Le client exige de la qualité. Nous avons dû adapter le travail pour répondre à cette exigence. Nous avons tout mis en oeuvre pour atteindre cet objectif de qualité. C’est ainsi qu’en 2004 nous avons obtenu la certification Iso 9001 version 2000 (AFAQ). Cela exige une amélioration constante de nos processus et procédures, mais aussi une remise en cause de nos pratiques. Cela n’a pas été toujours facile, nous avons dû sensibiliser notre personnel qui se sentait surveillé et qui pensait que nous remettions ses compétences en cause. Finalement les équipes ont compris qu’il s’agissait d’obtenir une norme favorable à tous et qui valorisait leur travail et leur savoir-faire.

Et le suivi médico-social, il n’est pas oublié pour autant ?

Absolument pas. Cela reste la mission première d’un établissement comme le nôtre dont le but et de faire accéder la personne au milieu ordinaire de travail mais aussi à une vie sociale la mieux adaptée possible. Notre équipe médico-sociale est composée d’une infirmière, d’une psychologue, d'un médecin psychiatre et d’une assistance sociale. Elle agit en interface entre demande de l’usager et commande de l’établissement. L’équipe pluridisciplinaire se réunit une fois par semaine, où sont abordés les bilans des usagers, leurs projets, les actions et activités de soutien à mettre en place. L’usager est bien au centre du dispositif dans le plus grand respect de la loi 2002. A titre d’exemple, une formation sécurité routière a été entreprise avec succès puisque trois personnes ont obtenu leur permis de conduire. A noter également que les travailleurs sont représentés, par trois d’entre eux, au conseil de la vie sociale dont la mission est de donner un avis et faire des propositions sur les questions relatives au fonctionnement de la structure et notamment, le règlement de fonctionnement, les activités, les animations socioculturelles, les projets, les demandes, les besoins etc.. C’est un lieu de parole très important pour les usagers.

Par rapport à vos commandes de sous-traitance, votre situation géographique ne vous pénalise-t-elle pas ?

Notre situation géographique constitue une grosse difficulté et cela nous pénalise par rapport au transport. Pour la sous-traitance nous avons très peu de clients locaux. Nous travaillons surtout avec la région de Caen et le centre Manche. En revanche, nous avons beaucoup de clients pour les espaces verts et la blanchisserie. Une société de la communauté urbaine de Cherbourg nous confie une partie de l’entretien des abris et des poteaux d’arrêts de bus ainsi que la gestion des documents d’information pour la clientèle. En terme d’insertion c’est un travail très enrichissant pour nos équipes !